Développement commercial

Vos clients attendent de votre part un service différenciant : que vous les « réenchantiez ! », que vous renforciez le lien qui vous unit à eux. Nous vous proposons de vous aider à « Créer la différence » par  votre projet de développement.

Notre réseau de partenaires (voir Plateformesante Network) nous aide à vous proposer une offre unique

1 – Conseil

Notre projet : Créer la différence au cœur de vos projets de développement

Nous écoutons vos besoins avant de vous proposer notre diagnostic et nos offres.

Méthodologie : Diagnostic poussé,  proposition, accompagnement à la mise en place, mesure des résultats, suivi régulier.

2 – Créativité

Votre  projet est unique,  nous devons vous proposer du sur-mesure, de la qualité et de l’innovation.  Parce que vos clients attendent de vrais services différenciant

Votre  concept est unique,  votre marque est unique, nous vous proposons une offre sur-mesure, incluant écoute, diagnostic, analyse, proposition innovante, mise en place rigoureuse, mesure de la qualité, performance, suivi régulier.

3 – Centre de Contacts Multimedias

Parce que la modernisation de votre entreprise passe aussi par les nouvelles technologies et le multimédias, nous vous aidons à  créer ou, s’il existe, à  rendre votre centre de contacts multimutidias plus performant.

Vous préservez, chez vous, votre cœur de métier,  vous externalisez, ou non, le niveau 1 de votre service clients, nous gérons la partie que vous souhaitez externaliser, y compris votre back office. De plus en plus de Grands Comptes externalisent une partie de leur service clients, de leurs métiers.

Votre Centre de Contacts Multimedias peut avoir sa « vitrine » en France, et certaines missions réalisées en off-shore au Maroc ou à Madagascar. Nous sommes aussi une entreprise responsable et investissons sur des projets humanitaires au Maroc et à Madagascar.